カテゴリー: 備忘録

PCの起動とは無関係に、作業中頻繁にカスペルスキーから

「前回の本製品の起動が失敗しました」

という警告が出るようになりました。

在宅で企業の情シスをやっているため、ドメイン接続やVPN接続を頻繁に切り替えたりしていますので
そのあたりに原因があるのかなあと思いましたが、とにかく「起動が失敗しました」としか表示されないため、詳細は不明でした。

しかも、改善に役立てるためエラー時のPCの情報をカスペルスキーへ送信する機能があるのですが、
一体どんな巨大なデータを送ってるんだというくらい時間がかかります。

操作不能になるわけではないので特に実害はないのですが、
煩わしいので解決させることにしました。

公式サイトの「よくあるお問い合わせ」をみると、今回のエラーが載っていました。

最初の手順（セルフディフェンスを解除して、ファイルを削除する）をそのとおりにやってみましたが、まったく解決しませんでした。

なので、最後の方にちょろっと書かれている

Windows向け製品の完全アンインストールツール

でカスペルスキー本体とセキュアコネクションをアンインストールし、

カスペルスキー インターネット セキュリティのインストール方法

に沿って、再インストールを行いました。

これで解決か、と思いきや1時間後、普通に

「前回の本製品の起動が失敗しました」

出ました。。。

そこで、あらためてネットで調べたところ、
なんと設定ひとつ変えるだけで出なくなるとのこと。
公式サイト上にはそんな情報はありませんでした。

再インストールまでしたのに。。。

その設定ですが、

設定（歯車マーク）
↓
プロテクション
↓
ファイアウォール
↓
「システムがシャットダウンするまでファイアウォールを無効にしない」
のチェックを外す

これだけです。